STAR FORCE AND FASHION S.A.S.
NIT: 902.074.335-1
Dirección: Calle 65 I Sur 77 I 31, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono / WhatsApp: 320 898 1756
Correo: ventas@starforcedenim.com
Última actualización: Septiembre de 2026
STAR FORCE AND FASHION S.A.S. realiza envíos de sus productos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, de acuerdo con la cobertura disponible de las empresas transportadoras utilizadas.
Los pedidos serán preparados y despachados una vez se confirme la compra y el pago, cuando corresponda.
El tiempo de preparación puede variar de acuerdo con la disponibilidad del producto, volumen del pedido y condiciones de operación.
El tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino, la transportadora seleccionada y las condiciones externas que puedan afectar el servicio.
El tiempo estimado de entrega será informado al cliente al momento de realizar la compra o confirmar el despacho.
Los tiempos indicados son estimados y pueden presentar variaciones por situaciones ajenas a STARFORCE, como condiciones climáticas, dificultades de acceso, novedades de la transportadora, días festivos o situaciones de fuerza mayor.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío, incluyendo nombre, teléfono, dirección, ciudad y demás información necesaria para la entrega.
Si la información suministrada es incorrecta o insuficiente y esto genera un nuevo envío, podrán generarse costos adicionales a cargo del cliente.
El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra, de acuerdo con la ciudad de destino, características del pedido y condiciones de la transportadora.
Cuando exista una promoción de envío gratis, aplicarán las condiciones indicadas en dicha promoción.
Cuando esté disponible, STARFORCE proporcionará al cliente la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
El cliente deberá estar disponible para recibir el pedido o proporcionar las instrucciones necesarias para su entrega.
Si el pedido presenta retrasos, pérdida, daño o cualquier otra novedad durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con STARFORCE a través de nuestros canales oficiales para realizar el seguimiento correspondiente con la transportadora.
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Correo: ventas@starforcedenim.com
Cuando un pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo injustificado o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente, STARFORCE podrá solicitar el pago de los costos adicionales de reenvío.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.
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